Редакция от 08.08.2026
г. Москва, Российская Федерация
Настоящий документ представляет собой предложение гражданки Российской Федерации Ядовой Кристины Алексеевны, ИНН 667471164215 заключить договор на предоставление доступа к сервису «Whistler Ai».
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия предоставления Исполнителем услуг по обеспечению доступа к функционалу сервиса «Whistler Ai» и регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем, принявшим условия Оферты.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) настоящая Оферта является публичной офертой.
1.3. Совершение Пользователем Акцепта (п. 2 настоящей Оферты) означает полное, безусловное и безоговорочное принятие всех условий Оферты и влечёт заключение договора на изложенных в ней условиях (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Акцептуя Оферту, Пользователь также подтверждает, что является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет (или иного возраста, достаточного для Акцепта Оферты в соответствии с законодательством страны, гражданином которой является Пользователь). Сервис не предназначен для лиц, не достигших указанного возраста.
1.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия Оферты в порядке, предусмотренном разделом 11.
1.6. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Оферты, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
2.1.В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:
Акцепт Оферты (Акцепт) — выражение Пользователем безусловного, безоговорочного, полного согласия со всеми условиями Оферты (ст. 438 ГК РФ) посредством совершения конклюдентных действий.
Исполнитель — Ядова Кристина Алексеевна, ИНН 667471164215 предоставляющая Услугу на условиях Оферты.
Конклюдентные действия — действия Пользователя, явно выражающие его волю на заключение и (или) исполнение договора: совершение действий на Сайте или в интерфейсе Сервиса в мессенджерах MAX или Telegram, в т. ч: выбор Тарифа, оплата, отправка любого файла или ссылки в Сервис, использование любой функции Сервиса и иные подобные действия.
Контент — любые материалы, передаваемые Пользователем в Сервис: аудио- и видеофайлы, ссылки на внешние ресурсы, текстовые файлы, текстовые сообщения и иные данные.
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису «Whistler AI», размещённый на Сайте, по адресу, а также в интерфейсах Сервиса в мессенджерах Max (https://max.ru/se13319000_bot) и Telegram (https://t.me/WhistlerSummaryAi_bot) со всеми приложениями и изменениями.
Период подписки (Период оплаты) — временной интервал (неделя, месяц, полгода, год), на протяжении которого Пользователь вправе использовать Сервис согласно условиям выбранного Тарифа с учетом заложенных в данный Тариф ограничений на объем обрабатываемых данных; исчисляется с момента подтверждения оплаты и истекает либо по прошествии установленного срока Тарифа, либо по исчерпании лимита на установленный для выбранного Тарифа объем обрабатываемых данных.
Подписка — способ предоставления Услуг на основании абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ), предусматривающий регулярное внесение платы за право пользования Сервисом в объёме выбранного Тарифа.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (или иного возраста, достаточного для Акцепта Оферты в соответствии с законодательством страны, гражданином которой является Пользователь), совершившее Акцепт Оферты и использующее Сервис для личных, профессиональных или иных не запрещённых законом нужд.
Результат — информация, произведенная Сервисом на базе полученного от Пользователя Контента.
Сайт (Сайт Исполнителя) — https://whistlerai.ru
Сервис (Whistler Ai») — совокупность программных и информационных технологий, функционирующих через Сайт Исполнителя, через мессенджер MAX (https://max.ru/) под именем @se13319000_bot и через мессенджер Telegram (https://telegram.org/) под именем @WhistlerSummaryAi_bot, обеспечивающий автоматизированную Транскрибацию аудио и видеоматериалов Пользователя, а также медиаконтента, размещенного на внешних видеохостингах с последующим преобразованием (суммаризацией, объяснением, переформулированием) полученной Транскрибации с помощью сервисов искусственного интеллекта.
Стороны — Исполнитель и Пользователь при совместном упоминании.
Тариф — установленная Исполнителем совокупность функциональных возможностей, временных лимитов и ограничений на объем обрабатываемых данных в рамках использования Сервиса, а также соответствующие стоимость и условия оплаты; актуальные сведения о Тарифах публикуются в интерфейсах Сервиса в мессенджерах MAX и/или Telegram и/или на Сайте.
Транскрибация — дословная (или близкая к дословной) расшифровка речи в текст из предоставленного контента.
Услуга — предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса в объёме и на условиях выбранного Тарифа.
2.2. Иные термины («персональные данные», «обработка персональных данных», «трансграничная передача» и др.) используются в значениях, установленных применимым законодательством РФ, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152»).
3.1. По настоящей Оферте Исполнитель открывает Пользователю доступ к возможностям Сервиса в объёме приобретённого Тарифа на условиях простой (неисключительной) лицензии; со своей стороны Пользователь принимает на себя обязательство вносить плату за Услуги и следовать положениям Оферты.
3.2. Функционал Сервиса включает (в зависимости от выбранного Тарифа и текущих возможностей Сервиса):
транскрибацию и суммаризацию (краткое изложение) видеоматериалов, доступных по внешним ссылкам, в том числе с платформ YouTube, VK Video, RuTube, TikTok, Vimeo, Reddit и иных поддерживаемых платформ;
транскрибацию загружаемых Пользователем аудио- и видеофайлов, в том числе с разделением реплик по говорящим (диаризацией), и последующую обработку полученного текста средствами искусственного интеллекта (суммаризация, формирование конспектов и тезисов и т.п.).
суммаризацию (краткое изложение) и дополнительную обработку (переформулирование, составление плана дальнейших шагов) текстовых файлов и текстовых сообщений Пользователя.
3.3. Услуги оказываются по абонентской модели (ст. 429.4 ГК РФ). Обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом и в полном объёме при условии, что на протяжении оплаченного Периода подписки 1) Пользователю был открыт доступ к Сервису, 2) Пользователь исчерпал лимит обработки данных, установленный для оплаченного им Тарифа.
3.4. Конкретный перечень функций, лимиты (размер и длительность файлов, количество и виды запросов), поддерживаемые платформы и форматы определяются Тарифом и интерфейсом Сервиса и могут изменяться и дополняться Исполнителем.
4.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Пользователю доступ к Сервису в сроки и в объемах, предусмотренных выбранным Пользователем Тарифом после подтверждения оплаты;
поддерживать работоспособность Сервиса с учётом допустимых перерывов на профилактические и технические работы и обстоятельств непреодолимой силы (раздел 10);
обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с ФЗ-152 и Политикой обработки персональных данных (раздел 7);
формировать и направлять Пользователю чек в порядке, предусмотренном для НПД (раздел 6).
4.2. Исполнитель вправе:
привлекать третьих лиц (провайдеров ИИ/ML, хостинг-провайдеров, платёжные сервисы и иные технические сервисы) для исполнения обязательств по Оферте в порядке, предусмотренном разделами 5 и 7 Оферты;
изменять функционал, состав и стоимость Тарифов, а также условия Оферты в порядке, предусмотренном разделами 6 и 11;
устанавливать и изменять временные лимиты и лимиты обработки данных для использования Сервиса;
приостанавливать или ограничивать доступ к Сервису при нарушении Пользователем условий Оферты, при проведении технических работ, при возникновении угроз безопасности, а также по основаниям, предусмотренным законом;
направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса.
4.3. Пользователь обязуется:
соблюдать условия Оферты и законодательство РФ при использовании Сервиса;
своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
не передавать доступ к своей учётной записи третьим лицам и не использовать платёжные средства, правом распоряжения которыми не обладает;
самостоятельно обеспечивать наличие технических средств и доступа к мессенджерам Telegram, MAX и сети «Интернет», необходимых для использования Сервиса.
4.4. Направляя Контент в Сервис, Пользователь гарантирует, что:
при передаче и обработке Контента не затрагиваются авторские, смежные и иные интеллектуальные права, а равно прочие законные интересы третьих лиц;
если в Контенте присутствуют персональные данные иных лиц, то их передача Исполнителю производится Пользователем на законном основании и с согласия этих лиц;
Контент не раскрывает охраняемую законом тайну (в частности государственную, коммерческую, банковскую, врачебную, тайну связи), кроме случаев, когда Пользователь правомочен передавать такие сведения;
в Контенте отсутствуют биометрические персональные данные;
в Контенте отсутствуют персональные данные специальных категорий — сведения о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, судимостях, нарушениях, состоянии здоровья и интимной жизни;
Контент не включает вредоносный программный код;
в Контенте отсутствуют материалы, оборот которых в РФ запрещён, — экстремистские и террористические материалы, порнографию, призывы к насилию либо к разжиганию ненависти и вражды.
4.5. Пользователю запрещается:
воспроизводить, изменять, декомпилировать Сервис либо иным образом исследовать внутреннее устройство Сервиса и его компонентов;
применять автоматизированные инструменты (скрипты, боты, парсеры) за пределами штатной работы с Сервисом, а также пытаться преодолеть установленные технические ограничения и механизмы оплаты;
задействовать Сервис для разработки конкурирующих с ним продуктов или услуг;
обрабатывать через Сервис данные третьих лиц с нарушением закона;
предпринимать действия, нарушающие штатную работу Сервиса либо причиняющие вред Исполнителю или третьим лицам.
передавать в Сервис любой Контент не соответствующий гарантиям п. 4.4.
4.6. Ответственность за передачу Контента в Сервис лежит на Пользователе. Пользователь обязуется компенсировать Исполнителю все понесённые в результате убытки и издержки в случае применения к Исполнителю претензий, судебных или внесудебных требований, связанных с нарушением правомерности передачи Контента от Пользователя в Сервис.
4.7. Если Пользователь предоставил недостоверные сведения о наличии у него согласия третьих лиц на обработку их персональных данных либо иного законного основания передачи Контента, Исполнитель не несёт ответственности за последствия такой передачи и вправе приостановить оказание Услуг, ограничить доступ к Сервису либо отказаться от договора в одностороннем порядке.
5.1. Все исключительные права на Сервис и составляющие его объекты (исходный код, алгоритмы, пользовательский интерфейс, базы данных, Сайт, программное обеспечение, ресурсы ИИ/ML и иные результаты интеллектуальной деятельности) сохраняются за Исполнителем и (или) предоставившими ему права лицами. Совершение Акцепта не передаёт Пользователю каких-либо исключительных прав.
5.2. Пользователю на срок Подписки предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса по его прямому назначению в пределах выбранного Тарифа.
5.3. Контент остаётся в собственности Пользователя и (или) иных правообладателей. Для оказания Услуг и поддержания работы Сервиса Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на использование Контента в том объёме и на тот срок, которые необходимы для обработки соответствующего запроса.
5.4. Результат предоставляется Пользователю для использования по его усмотрению с учётом ограничений раздела 8 Оферты.
5.5. Контент Пользователя не применяется Исполнителем для тренировки или дообучения каких-либо моделей искусственного интеллекта — ни собственных, ни принадлежащих третьим лицам.
5.6. В пределах, минимально необходимых для выполнения запроса, Контент может направляться сторонним провайдерам ИИ/ML. Сведения о применяемых мерах защиты, о таких провайдерах и о странах обработки приведены в разделе 7 Оферты и в Политике обработки персональных данных.
6.1. Доступ к Услугам открывается после внесения предоплаты (аванса) за выбранную Подписку (Тариф).
6.2. Стоимость и состав Тарифов публикуются в интерфейсе Сервиса в мессенджерах МАХ и/или Telegram и (или) на Сайте Исполнителя и являются неотъемлемой частью Оферты. Действующей признаётся стоимость, указанная на момент оплаты.
6.3. Расчёты производятся в рублях РФ с помощью подключённых к Сервису сторонних платёжных сервисов (ЮKassa, Robokassa, CloudPayments и (или) иных провайдеров; Telegram Stars). Оплата считается совершённой в момент, когда платёжный сервис передаёт Исполнителю подтверждение успешного проведения транзакции.
6.4. Платёжные реквизиты Пользователя, включая данные банковских карт, Исполнителем не собираются, не обрабатываются и не хранятся: их ввод и обработка происходят на стороне платёжного провайдера.
6.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятость). Чек формируется в порядке, предусмотренном законодательством о НПД (через интегрированный сервис платёжного провайдера), и направляется Пользователю в электронной форме. Исполнитель не применяет контрольно-кассовую технику, поскольку освобождён от такой обязанности как плательщик НПД.
6.6. Если карта, которой оплачивает Пользователь, выпущена в валюте, отличной от рубля РФ, пересчёт выполняет банк-эмитент Пользователя по установленному им курсу; все сопутствующие комиссии относятся на Пользователя.
6.7. Когда в Сервисе предусмотрено автоматическое продление Подписки (рекуррентные платежи), первый платёж Пользователя означает его согласие на регулярное списание платы за очередные Периоды подписки вплоть до отключения автопродления. Отключить автопродление, а также отвязать (удалить) сохранённый способ оплаты Пользователь может самостоятельно и в любой момент — через интерфейс Сервиса; отвязка сохранённого способа оплаты не отменяет уже оплаченный текущий Период подписки, но останавливает последующие автоматические списания. Реквизиты платёжного средства Пользователя сохраняются и хранятся платёжным провайдером в защищённом виде в соответствии со стандартом PCI DSS; Исполнитель доступа к ним не имеет. О предстоящем списании Пользователь уведомляется через интерфейс Сервиса и (или) по указанным им контактным данным не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания. После каждого успешного списания Пользователю направляется чек в порядке, предусмотренном пунктом 6.5. При неуспешном списании (в том числе при недостатке средств или истечении срока действия карты) Исполнитель вправе осуществлять повторные попытки в течение 3 (трёх) календарных дней, а до поступления оплаты — приостановить доступ к платным функциям Сервиса.
6.8. Размер платы по Тарифам может пересматриваться Исполнителем в одностороннем порядке. О новой стоимости Пользователь информируется через интерфейс Сервиса в мессенджерах МАХ и/или Telegram и/или на Сайте. На уже оплаченные Периоды подписки изменение цены не распространяется.
6.9. Неиспользование Пользователем оплаченного доступа полностью или частично не является основанием для перерасчёта или возврата оплаты, кроме случаев, предусмотренных разделом 9 Оферты и законом.
6.10. При переходе на Тариф с более широким функционалом в течение оплаченного Периода подписки Пользователь оплачивает полную стоимость нового Тарифа, действующую на момент перехода; при этом неизрасходованный лимит обработки данных текущего Тарифа переносится в новый Тариф в объёме, не превышающем лимит нового Тарифа, а срок Периода подписки исчисляется заново с момента перехода. Переход на Тариф с меньшим функционалом вступает в силу с момента окончания текущего оплаченного Периода подписки. При продлении того же Тарифа неизрасходованный лимит обработки данных и неистёкшие дни текущего Периода подписки суммируются с лимитом и сроком нового Периода подписки.
6.11. Исполнитель вправе проводить реферальную программу, в рамках которой Пользователь (далее — Приглашающий) получает вознаграждение за привлечение в Сервис нового пользователя (далее — Приглашённый). Вознаграждение предоставляется в виде дополнительного Периода подписки продолжительностью 30 (тридцать) календарных дней по тому Тарифу, который оплачен Приглашённым, и начисляется после первой успешной оплаты Приглашённым любого Тарифа. Вознаграждение применяется к Подписке Приглашающего по правилам пункта 6.10 Оферты. Приглашённым может быть только пользователь, ранее не зарегистрированный в Сервисе; привлечение самого себя, равно как и повторное начисление вознаграждения за одного и того же Приглашённого, не допускается. Условия реферальной программы, размер и состав вознаграждения могут быть изменены, а программа — прекращена Исполнителем в одностороннем порядке с момента публикации соответствующих изменений; на уже начисленные вознаграждения такие изменения не распространяются.
6.12. В случае возврата Приглашённому оплаты, послужившей основанием для начисления вознаграждения (в том числе при возврате по инициативе Пользователя, отмене платежа платёжным провайдером или оспаривании операции банком-эмитентом), вознаграждение отзывается: из Подписки Приглашающего вычитаются предоставленный дополнительный срок и соответствующий ему лимит обработки данных. Отзыв не может уменьшить срок Подписки ниже текущей даты, а лимит обработки данных — ниже объёма, фактически израсходованного Приглашающим в текущем Периоде подписки; срок и лимит, оплаченные Приглашающим самостоятельно, при отзыве не затрагиваются. Ранее израсходованный за счёт вознаграждения лимит обработки данных возврату не подлежит. При выявлении злоупотреблений реферальной программой, в том числе систематического получения вознаграждений с последующим возвратом оплат, Исполнитель вправе отказать Пользователю в участии в программе и (или) отозвать ранее начисленные вознаграждения.
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с ФЗ-152 и отдельными документами Исполнителя: Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных, Согласием на трансграничную передачу данных, размещёнными на Сайте, а также в интерфейсах Сервиса в мессенджерах Max (https://max.ru/se13319000_bot) и Telegram (https://t.me/WhistlerSummaryAi_bot).
7.2. Первичный сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются только с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 ФЗ-152).
7.3. Контент, отправленный Пользователем (но никогда не регистрационные данные пользователя в Сервисе - см. п. 7.5) в некоторых случаях может передаваться сторонним провайдерам ИИ/ML, инфраструктура которых находится за пределами РФ (в том числе на территории США, Китая, Великобритании, Нидерландов). Такая передача осуществляется на основании согласия Пользователя на трансграничную передачу данных, поданного Исполнителем уведомления в Роскомнадзор, а также для определенных случаев на основании специального разрешения Роскомнадзора на такую передачу. Актуальный перечень провайдеров и стран (территорий) обработки указывается в Политике обработки персональных данных.
7.4. Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на их трансграничную передачу, предоставляется Пользователем отдельным документом путём совершения самостоятельного утвердительного действия и не входит в состав Акцепта настоящей Оферты (с учётом требований ст. 9 ФЗ-152 в редакции, действующей с 01.09.2025). Без предоставления такого согласия оказание Услуг, требующих обработки персональных данных, невозможно. Обработка персональных данных, необходимая для исполнения договора с Пользователем, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 ФЗ-152 и отдельного согласия не требует; согласие требуется прежде всего для трансграничной передачи (пункт 7.3) и для обработки персональных данных третьих лиц, содержащихся в Контенте.
7.5. Исполнитель применяет доступные организационные и технические средства защиты персональных данных. Персональные (регистрационные) данные никогда не передаются Исполнителем в открытом, незашифрованном, необезличенном (непсевдонимированном) виде. В частности, данные передаются по шифрованным каналам связи (TLS); перед отправкой внешним провайдерам известные Исполнителю прямые идентификаторы Пользователя (например, Max ID, Telegram ID, username, имя, адрес электронной почты) заменяются обезличенным (псевдонимированным) техническим идентификатором (UUID), а сопоставление UUID с учётной записью хранится изолированно, в защищённом контуре Исполнителя на территории Российской Федерации с ограниченным доступом; ведётся разграничение прав доступа и журналирование значимых событий безопасности.
7.6. Контент (исходные файлы) удаляется сразу же после завершения транскрибации, результат хранится не более 30 (тридцати) календарных дней с момента создания, после чего автоматически удаляется. Иные сроки и условия прекращения обработки определяются Политикой обработки персональных данных.
7.7. Ответственность за правомерность передачи персональных данных третьих лиц несёт Пользователь (п. 4.6); Исполнитель не осуществляет проверку Контента на наличие таких данных.
7.8. В случае если Контент содержит записи голоса, то Контент обрабатывается Сервисом исключительно в целях транскрибации и ни при каких обстоятельствах не используется не в целях установления личности. У Сервиса отсутствуют технические возможности сопоставить голос, содержащийся в Контенте, с персональными (регистрационными) данными Пользователя. Голос обрабатывается как обычные персональные данные и не используется Исполнителем в качестве биометрических персональных данных.
7.9. Если Контент содержит персональные данные третьих лиц, в отношении таких данных оператором является Пользователь, а Исполнитель осуществляет их обработку по поручению Пользователя (часть 3 статьи 6 ФЗ-152) исключительно в целях оказания Услуг и в порядке, установленном настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных. Направляя такой Контент, Пользователь поручает Исполнителю обработку содержащихся в нём персональных данных и подтверждает наличие у себя законного основания для их передачи.
7.10. Загружаемый Пользователем Контент, полученные Результаты и иные сведения, которыми Стороны обмениваются при исполнении Оферты, признаются конфиденциальными. Исполнитель не раскрывает Контент и Результаты третьим лицам, за исключением возможных провайдеров, привлекаемых для оказания Услуг (раздел 5 и раздел 7), а также случаев, предусмотренных законодательством РФ либо согласием Пользователя.
8.1. В основе Сервиса лежат технологии искусственного интеллекта. Пользователь осведомлён, что из-за вероятностного характера работы нейросетей точность Результата не может быть гарантирована.
8.2. Исполнитель не даёт гарантий того, что Результат окажется безошибочным и неискаженным, а также будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя или сможет заменить профессиональную консультацию — юридическую, медицинскую, финансовую, экспертную или иную. Пользователь обязуется самостоятельно проверять, верифицировать и при необходимости корректировать все полученные Результаты перед любым их использованием. Исполнитель не несет никакой ответственности за решения, принятые Пользователем исходя из Результата, произведенного Сервисом.
8.3. К недостаткам Услуги не относятся и ответственности Исполнителя не влекут, в частности:
случаи, когда искусственный интеллект порождает недостоверные или вымышленные сведения («галлюцинации»);
погрешности расшифровки, обусловленные особенностями речи говорящих, фоновым шумом, одновременным звучанием нескольких голосов, низким качеством исходного Контента, спецификой языка или терминологии;
расхождение краткого изложения с ожиданиями Пользователя по расстановке акцентов, трактовке смысла или степени подробности (субъективность суммаризации).
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за: доступность и работу сторонних платформ и сервисов (мессенджеров Telegram и MAX, видеохостингов, провайдеров ИИ, платёжных систем); недоступность Сервиса вследствие действий третьих лиц, блокировок, сбоев связи или энергоснабжения; невозможность обработки Контента вследствие несоответствия его формата доступным форматам обработки сервиса, технической защиты, удаления источника или ограничений соответствующей платформы.
8.5. Исполнитель отвечает только за причинённый реальный ущерб только при доказанности его вины. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, в том числе упущенную выгоду, утрату данных и вред деловой репутации, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, если иное прямо не предписано императивными нормами законодательства. В отношениях с Пользователем-потребителем действует Закон РФ «О защите прав потребителей».
8.6. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте в любом случае не превышает стоимости Подписки, оплаченной Пользователем за Период, в котором возникли основания ответственности, если иное прямо не установлено императивными нормами законодательства.
8.7. Сервис не предназначен для выявления, модерации или блокировки оскорбительного, чувствительного или иного спорного содержания Контента и не гарантирует его распознавание. Всю ответственность за содержание переданного Контента и за полученные на его основе Результаты несёт Пользователь.
9.1. Оплата по Оферте носит абонентский характер (ст. 429.4 ГК РФ): она вносится за: 1) факт доступа к Сервису на протяжении Периода подписки, 2) установленный для каждого Тарифа отдельный лимит обработки данных (Контента).
9.2. Пользователь в любой момент может отказаться от Услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей») и/или отозвать согласие на обработку персональных данных. При досрочном отказе Пользователю возвращается часть стоимости Подписки пропорционально неизрасходованному лимиту обработки данных (Контента) в рамках соответствующего оплаченного Тарифа. При этом из возврата в любом случае удерживаются фактически понесённые расходы (как минимум стоимость внешних API-запросов по обработанной части)
9.3. Помимо изложенного, средства возвращаются в документально подтверждённых случаях: (а) технического сбоя при списании (в том числе повторного списания); (б) критического отказа Сервиса по вине Исполнителя, из-за которого пользоваться Сервисом невозможно более 96 (девяносто шести) часов подряд. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-Мажор, раздел 10) виной Исполнителя не признаются и права на возврат не дают.
9.4. При нарушении Пользователем условий Оферты Исполнитель вправе во внесудебном порядке ограничить доступ к Сервису либо заблокировать учётную запись Пользователя. Возврат в этом случае рассчитывается по правилам пункта 9.2 с дополнением в виде удержания из размера оплаты документально подтверждённых Исполнителем затрат на обнаружение, исследование и пресечение нарушения. Если такие затраты превышают неизрасходованный Пользователем лимит обработки данных в рамках оплаченного Тарифа, средства не возвращаются.
9.5. Запрос на возврат и/или отзыв согласия на обработку персональных данных направляется Пользователем на email Исполнителя (раздел 13) с указанием обстоятельств и приложением подтверждающих сведений. Возврат производится в течение срока установленного ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» (но не более чем через 10 (десять) рабочих дней) тем же способом и (или) на тот же счёт, с которого поступила оплата, если иное не согласовано Сторонами.
9.6 При отзыве согласия на обработку персональных данных срок ответа Пользователю составляет не более 30 календарных дней, фактическая остановка обработки персональных данных на следующий рабочий день после получения запроса.
10.1. Ни одна из Сторон не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), наступившими после Акцепта.
10.2. К таким обстоятельствам Стороны причисляют, в числе прочего: блокировки, ограничения и технические сбои в работе мессенджеров (Telegram, MAX) и сетей связи; прекращение либо ограничение доступа к API сторонних провайдеров и платёжных систем; обязательные для исполнения решения, акты и действия органов власти; санкционные ограничения, мешающие оказывать Услуги или принимать оплату; аварии и перебои в работе центров обработки данных, хостинга и электроснабжения; масштабные сетевые атаки; иные чрезвычайные события, находящиеся вне разумного контроля Сторон.
10.3. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков (с учётом раздела 9 Оферты).
11.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте, а также в интерфейсах Сервиса в мессенджерах Max и Telegram и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем или замены новой редакцией.
11.2. Договор с конкретным Пользователем действует с момента Акцепта и до прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой и/или законодательством РФ и/или до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту или отозвать Оферту по своему усмотрению.
11.4 Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и/или в интерфейсах Сервиса в мессенджерах Max и Telegram, если в ней не указан более поздний срок.
11.5. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он прекращает использование Сервиса. Изменения Оферты не затрагивают уже оплаченные Периоды подписки.
11.6. С момента прекращения договора доступ Пользователя к Сервису прекращается. Результат доступен Пользователю для самостоятельного сохранения только в течение срока их хранения, установленного пунктом 7.6; отдельный архив Контента и Результатов по истечении указанного срока Исполнителем не ведётся.
12.1. Оферта и отношения Сторон, возникающие в связи с её исполнением, регулируются законодательством Российской Федерации.
12.2. К отношениям между Исполнителем и Пользователем-потребителем применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Условия Оферты, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными указанным законом, в соответствующей части не применяются.
12.3. Возникающие споры Стороны стремятся урегулировать переговорами. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка обязательно: ответ на претензию даётся в течение 10 (десяти) календарных дней со дня её получения.
12.4. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту жительства Исполнителя.
12.5. Юридически значимые сообщения направляются: Исполнителю — на адрес электронной почты, указанный в разделе 13; Пользователю — через мессенджеры MAX, Telegram и (или) на указанные им контактные данные. Стороны признают такие сообщения правомерными.
12.6. Признание отдельного положения Оферты недействительным или неисполнимым не влечёт недействительности остальных положений.
12.7. Наименования разделов приведены для удобства и не влияют на толкование Оферты.
12.8. Оферта составлена на русском языке.
12.9. Неотъемлемой частью Оферты являются: действующие Тарифы; Политика обработки персональных данных; Согласие на обработку персональных данных.
Ф. И. О.: Ядова Кристина Алексеевна
ИНН: 667471164215
Налоговый режим: налог на профессиональный доход, самозанятость (ФЗ-422 от 27.11.2018)
Сайт: https://whistlerai.ru
Бот в мессенджере Telegram: https://t.me/WhistlerSummaryAi_bot
Бот в мессенджере MAX: https://max.ru/se13319000_bot
Email исполнителя: info@whistlerai.ru
Телефон: +7 916 364 53 02